Kebijakan Privasi

Berlaku efektif: Januari 2026

PT HAN MEDIA DATA ("Perusahaan") menghormati privasi pengguna aplikasi HAN Billing. Kebijakan ini menjelaskan data yang kami kumpulkan, cara penggunaannya, dan hak Anda.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data pendaftaran Pelanggan (operator): nama usaha, nama penanggung jawab, alamat, nomor telepon/WhatsApp, dan email.
• Data akun & penggunaan: kredensial login (tersimpan terenkripsi), aktivitas admin, serta riwayat tagihan dan pembayaran biaya berlangganan.
• Data yang diinput Pelanggan ke dalam aplikasi: termasuk data pelanggan internet milik Pelanggan (Pengguna Akhir) seperti nama, kontak, alamat pemasangan, paket, dan riwayat tagihan. Data ini dimiliki dan menjadi tanggung jawab Pelanggan; Perusahaan bertindak sebagai pengolah data atas nama Pelanggan.
• Data teknis: alamat IP akses panel dan log sistem untuk keamanan dan pemecahan masalah.

2. Penggunaan Data

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan aplikasi HAN Billing.
• Menerbitkan dan menagih biaya berlangganan serta mengirim pengingat pembayaran.
• Memproses pembayaran melalui penyedia payment gateway.
• Memberikan dukungan teknis dan menghubungi Pelanggan terkait layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data. Data hanya dibagikan kepada:

• Penyedia payment gateway — untuk memproses pembayaran biaya berlangganan (nominal, nomor referensi, kontak dasar).
• Penyedia infrastruktur server — tempat aplikasi dan data di-hosting.
• Aparat berwenang — apabila diwajibkan oleh hukum.

4. Penyimpanan & Keamanan

• Data disimpan pada server yang kami kelola dengan akses terbatas untuk staf berwenang.
• Kredensial disimpan dalam bentuk hash; komunikasi panel menggunakan HTTPS.
• Data berlangganan dan pembayaran disimpan selama diperlukan untuk administrasi dan kepatuhan.

5. Hak Pelanggan

• Meminta akses, koreksi, atau pembaruan data pendaftaran.
• Meminta ekspor data yang tersimpan di aplikasi.
• Meminta penghapusan data setelah berlangganan berakhir dan seluruh kewajiban selesai, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum penyimpanan dokumen.

6. Tanggung Jawab Pelanggan atas Data Pengguna Akhir

Pelanggan bertanggung jawab memperoleh dasar hukum dan persetujuan yang diperlukan dari Pengguna Akhir untuk memasukkan dan mengelola data mereka di dalam aplikasi.

7. Kontak

Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui halaman Kontak.